Resmi Dibuka! Warga Karimun Kini Bisa Laporkan Masalah Parkir Langsung ke PT MSM

PT MSM Karimun mengumumkan pembukaan kanal pengaduan resmi masyarakat terkait layanan parkir di wilayah kerja Karimun. Langkah ini diambil sebagai bentuk komitmen transparansi, pengawasan publik, dan kepatuhan terhadap regulasi daerah, khususnya dalam masa penataan dan transisi sistem parkir.

Masyarakat kini dapat melaporkan langsung setiap temuan atau keluhan terkait layanan parkir agar dapat segera ditindaklanjuti secara internal maupun dikoordinasikan dengan instansi terkait.

Kanal Pengaduan Resmi Parkir Karimun

📞 WhatsApp Pengaduan: +62 822-1993-9448
📲 Aktif untuk laporan masyarakat setiap hari

Laporan yang masuk akan diverifikasi oleh tim pengawasan PT MSM Karimun untuk memastikan layanan parkir berjalan sesuai ketentuan hukum dan standar pelayanan publik.

Jenis Keluhan Parkir yang Dapat Dilaporkan

PT MSM Karimun mengajak masyarakat untuk berperan aktif melaporkan apabila menemukan hal-hal berikut di lapangan:

1. Tarif Parkir Tidak Sesuai Perda

• Penarikan tarif melebihi ketentuan Peraturan Daerah (Perda) yang berlaku.
• Tidak adanya informasi tarif resmi di lokasi parkir.

2. Tiket Parkir Tidak Resmi

• Tiket tanpa logo, nomor seri, atau identitas pengelola.
• Karcis manual yang tidak dapat dipertanggungjawabkan.

3. Petugas Parkir Tidak Sesuai Standar

• Operator tidak mengenakan seragam resmi.
• Tidak menggunakan ID Card petugas.
• Perilaku petugas yang tidak profesional atau merugikan pengguna jasa.

4. Temuan Lainnya di Wilayah Kerja MSM

• Parkir liar yang mengatasnamakan pengelola resmi.
• Ketidaktertiban operasional parkir.
• Dugaan penyalahgunaan atribut parkir.

Komitmen Transparansi dan Kepatuhan Hukum

Sebagai pengelola yang bekerja sama dengan pemerintah daerah, PT MSM Tiga Matra Satria menegaskan bahwa seluruh operasional parkir:

• Mengacu pada Perda Retribusi Parkir yang berlaku
• Mengedepankan hak masyarakat sebagai pengguna layanan publik
• Terbuka terhadap pengawasan publik dan evaluasi berkala

Kebijakan ini sejalan dengan prinsip tata kelola yang baik (good governance) sebagaimana diamanatkan dalam regulasi pelayanan publik dan pengelolaan retribusi daerah.

Peran Masyarakat dalam Penataan Parkir

PT MSM Karimun menilai partisipasi masyarakat sangat penting dalam menciptakan layanan parkir yang tertib, adil, dan transparan. Setiap laporan yang masuk akan menjadi dasar perbaikan operasional serta bahan evaluasi bersama pemerintah daerah.

“Parkir adalah layanan publik. Jika ada yang tidak sesuai aturan, masyarakat berhak melapor dan kami berkewajiban menindaklanjuti,” demikian pernyataan resmi manajemen PT MSM Karimun.

Penutup

Dengan dibukanya kanal pengaduan ini, PT MSM Karimun berharap tercipta ekosistem parkir yang bersih, tertib, dan sesuai hukum di Kabupaten Karimun. Masyarakat diimbau untuk tidak ragu melaporkan setiap ketidaksesuaian layanan parkir melalui WhatsApp +62 822-1993-9448.