Penggemar BTS Kehilangan Rp21,5 Juta dalam Perang Tiket Konser – ‘Saya Harus Lebih Tenang’

Saat Vevee mengakses situs Ticketmaster pada 9 Juni, ia berharap tahunan menunggu untuk menyaksikan grup BTS segera berakhir.

Seperti jutaan penggemar lainnya, wanita berusia 26 tahun itu merasa siap menghadapi ‘pertempuran’. Ia bahkan mengambil cuti kerja demi mendapatkan tiket konser.

Grup asal Korea Selatan akan berkunjung ke Jakarta dalam rangka tur global. Sebagai penggemar lama, ia tidak mungkin melewatkan kesempatan ini.

Vevee menunggu selama beberapa jam, duduk di depan komputer sambil memandang nomor antrean dengan fokus.

Saat gilirannya tiba, ia diberitahu bahwa tiket telah ludes terjual.

Saat terjadi penjualan tambahan, ia kembali mencoba, dan terus-menerus, namun nasibnya tetap sama.

“Terasa mustahil karena permintaannya benar-benar tidak masuk akal,” katanya kepada BBC.

Vevee tidak pernah menyerah. Setelah mencari di media sosial X, Vevee menemukan akun yang menjual kembali empat tiket VIP dengan harga US$1.200 (sekitar Rp21,5 juta). Jumlah ini setara dengan gaji dua bulannya di sebuah perusahaan logistik.

Namun, setelah uang dikirim, akun tersebut tidak lagi merespons.

Beberapa saat setelah saya mentransfer uang, mereka menghilang. Ini sangat menakutkan. Saya sangat sedih,” ujar wanita berusia 26 tahun itu.

Vevee bukan korban tunggal.

Para penipu yang licik memanfaatkan antusiasme penggemar BTS, yang dikenal sebagai Army. Mereka menjadi sasaran empuk karena kekecewaan akibat persaingan ketat dalam perebutan tiket.

Tindak kejahatan penipuan di kawasan Asia Tenggara diperkirakan telah menghasilkan lebih dari 100.000 dolar AS.

Di Thailand, anggota parlemen sedang menangani keluhan dari 126 penggemar BTS yang menjadi korban penipuan berupa tawaran bantuan untuk “mengantri” mendapatkan tiket.

Pelaku penipuan juga masuk ke dalam grup penggemar daring, menawarkan akses khusus atau harga yang lebih murah.

Saat uang berpindah tangan, mereka menghilang.

Beberapa di antaranya bahkan menawarkan “surat kuasa”—yang biasanya digunakan untuk menyerahkan wewenang hukum kepada orang lain—untuk meyakinkan korban bahwa tiket tersebut asli.

Ini adalah strategi yang sudah cukup terkenal, sehingga pihak berwenang telah memberikan berbagai peringatan.

Namun penggemar tetap menjadi korban.

Konser BTS Arirang, yang dimulai pada bulan April dan berlangsung hingga tahun 2027, akan mengunjungi 34 kota.

BTS bersama label rekaman mereka, Hybe, diperkirakan akan mendapatkan hampir US$2 miliar yang berasal dari pertunjukan konser, barang dagangan, lisensi, penjualan album, serta pendapatan dari layanan streaming, menurut beberapa analis kepada kantor berita.Reuters.

Di seluruh Asia, jumlah peminat tiket mencapai 15 kali lipat dibandingkan dengan jumlah tiket yang tersedia.

Panitia masih menambahkan tanggal pertunjukan karena permintaan yang sangat besar.

Tidak lama yang lalu, Jakarta di Indonesia dan Bulacan di Filipina menerima informasi bahwa setiap kota akan menyelenggarakan pertunjukan ketiga.

Saat tanggal baru diumumkan, Vevee memutuskan untuk “berjuang kembali mendapatkan tiket tersebut” melalui saluran resmi, berbeda dari sebelumnya yang dilakukannya dengan cara panik.

“Saya hampir menghadiri rapat di kantor dan sangat khawatir orang lain akan mengambil tiketnya. Saya hanya ingin segera mentransfer uang agar lebih aman,” katanya.

Jika saya lebih tenang, mungkin saya akan mengenali tanda-tanda bahaya.

• BTS mengikuti wajib militer di Korea Selatan, ‘Army’ tetap menunggu selama tiga tahun.

• Anggota parlemen Korea Selatan mengusulkan perubahan undang-undang wajib militer terkait bintang K-pop.

Di Singapura, polisi telah menerima paling sedikit 62 laporan mengenai tiket konser BTS sejak tanggal 1 Juni, dengan kerugian mencapai lebih dari S$68.000.

Perusahaan e-commerce Carousell telah menghentikan penjualan kembali tiket di situsnya, dan larangan ini berlaku hingga 22 Desember, yaitu hari terakhir pertunjukan BTS di Singapura.

Minggu lalu, pihak kepolisian Malaysia mengungkapkan telah menerima 28 laporan dari orang-orang yang menyatakan tertipu saat berusaha memperoleh tiket.

Pihak berwenang menyatakan bahwa mereka sedang berupaya melacak “rekening antara” yang terlibat dalam transaksi tersebut.

Di awal kariernya, pertunjukan BTS sebagian besar diselenggarakan di Korea Selatan, Jepang, dan Amerika Serikat.

Sementara band ini semakin terkenal, penggemar dari berbagai belahan dunia bergabung dalam “Army”, sehingga jadwal mereka berkembang ke wilayah yang lebih luas di Asia, Eropa, Timur Tengah, dan Amerika Latin.

Namun, tur Arirang World Tour yang saat ini sedang berlangsung merupakan pertama kalinya grup musik tersebut mengadakan beberapa pertunjukan di lima negara Asia Tenggara – Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, dan Thailand.

Harga tiket di area ini berkisar antara US$100 sampai US$300.

Paket paling mahal menyediakan akses ke soundcheck sebelum pertunjukan, kursi kelas atas, serta merchandise BTS.

Bagi penggemar BTS seperti Vevee, yang telah mengikuti perjalanan grup ini, menyaksikan turcomebackdi tanah air merupakan hal yang istimewa.

Vevee mengungkapkan bahwa ia berusia 14 tahun ketika mulai menyukai BTS, sekitar satu tahun setelah grup tersebut debut pada 2013.

Ia menyukai musik mereka, serta juga menyukai tujuh anggota grup tersebut, yaitu RM, Jin, Suga, J-Hope, V, Jimin, dan Jungkook. Menurutnya, mereka “sangat jujur”.

Pada tahun 2019, dia terbang ke Bangkok sendirian guna menyaksikan penampilan BTS dalam tur dunia mereka yang terakhir.

Ia menyatakan bahwa ini pertama kalinya ia bepergian sendirian dan tidak mengenal siapa pun di konser tersebut, namun ia menerima “banyak dukungan” dari penggemar BTS lainnya.

Itu benar-benar pengalaman yang sangat istimewa dan tak terlupakan.

Tujuh tahun setelahnya, ketika ia mengetahui bahwa BTS akan datang ke Jakarta, ia mulai menyisihkan uang.

Saya telah menyiapkan berbagai hal agar bisa mendapatkan tiket ini, namun sebenarnya bukan hanya saya saja. Setiap anggota Army mempersiapkan diri dengan sangat serius untuk kejadian ini.

Menurutnya, beberapa penggemar menyewa komputer di warnet selama seminggu penuh karena takut tidak bisa mendapatkan tempat pada hari penjualan.

Mereka berharap kecepatan yang tinggi bisa meningkatkan kesempatan mereka.

“Di Indonesia, kami tidak hanya berjuang dalam pertarungan tiket,” ujar Vevee.

Kami berjuang keras untuk memperoleh warnet terbaik dan bahkan menyewa ponsel mewah. Ini adalah pertempuran yang terjadi di segala bidang.

Dan ketika mereka kalah, mereka merasa kecewa.

• Struktur penggemar K-pop di Indonesia – ‘Kami tidak sepenuhnya dipahami’

“Sekarang, ketika konser di Filipina akhirnya berlangsung setelah terasa sangat lama, menyedihkan untuk mengetahui bahwa para penggemar yang menantikan hampir sepuluh tahun mungkin tidak memiliki kesempatan untuk melihat mereka,” tulis seorang penggemar Filipina di Threads.

Beberapa dari kami tidak hanya ingin menghadiri konser. Kami ingin akhirnya melihat tujuh orang yang telah kami dukung selama bertahun-tahun.

Beberapa penggemar tidak menginginkan hanya bergantung pada keberuntungan.

Minggu lalu, Juraluk Kunaruk mengajukan keluhan di parlemen Thailand mewakili 125 korban, yang masing-masing mentransfer ratusan dolar ke rekening X beberapa hari sebelum penjualan tiket dibuka.

Akun tersebut menawarkan dukungan untuk meraih posisi yang baik.

Namun, pada hari penjualan, akun X tersebut menghilang.

“Saya sudah mengamati akun ini cukup lama… Mereka memiliki banyak ulasan dan pengikut, sehingga terlihat bisa dipercaya. Harganya juga wajar,” ujar Juraluk, yang kehilangan 25.000 baht (US$760) untuk paket VIP yang ia anggap asli.

Selama dua minggu terakhir, perempuan berusia 23 tahun tersebut menghabiskan waktu berjam-jam melakukan perjalanan dari kampung halamannya ke Bangkok guna bertemu dengan anggota parlemen.

“Anggota parlemen telah berjanji untuk mendorong hal ini sehingga kami dapat mengembalikan uang kami. Jadi saya masih berharap,” katanya.

Ia juga belum menyerah mengenai konser tersebut: “Saya masih ingin pergi karena saya tidak tahu kapan lagi akan ada kesempatan untuk melihat mereka.”

Ini tidak mengejutkan mengingat penipuan juga pernah terjadi dalam konser yang sangat terkenal sebelumnya, termasuk tur Eras milik Taylor Swift.

Beberapa penggemar meminta promotor konser Live Nation serta mitra penjualan tiketnya untuk melakukan lebih banyak lagi guna menghindari kejadian ini.

Ticketmaster, anak perusahaan Live Nation yang bertanggung jawab atas penjualan tiket tur BTS di berbagai negara, menyatakan telah “memperkuat usaha menghadapi calo tiket dan bot dengan penggunaan teknologi AI terbaru serta aturan yang lebih ketat”.

Misalnya, tiket akan diverifikasi melalui alamat email pemilik tiket, sedangkan penggemar yang memiliki tiket dari penjualan ulang dapat ditolak masuk pada hari konser.

Penggemar diminta “hanya membeli tiket melalui sumber yang sah”, ujar perwakilan Ticketmaster kepada BBC.

Web pribadi artis selalu mampu mengarahkan penggemar ke lokasi yang tepat.

Namun, penggemar yang kecewa tampaknya kesulitan untuk menahan diri dari apa yang terasa seperti kesempatan terakhir.

• Terdakwa penipuan tiket konser Coldplay dihukum tiga tahun penjara, korban berkata: ‘Saya tidak akan percaya calo lagi’

• ‘Curiga namun tetap membeli karena takut tiket habis’ – Modus festival musik ilegal di tengah musim konser

Cookie, seorang penggemar di Filipina, beralih ke penjual tiket ilegal setelah gagal memperoleh tiket sebanyak dua kali.

Ia merasa sudah berhati-hati.

“Saya menambahkannya di Facebook, saya melihat akunnya, apa yang dipelajari, dan dari mana asalnya,” ujar perempuan berusia 30 tahun yang bekerja sebagai staf layanan pelanggan.

Seperti korban lain yang diwawancarai BBC, Cookie menghadapi kebuntuan setelah melakukan pembayaran.

Penipu mengunci akunnya di Facebook, dan ia tidak pernah menerima tiket tersebut.

“Saya merasa malu. Saya bahkan tidak memberitahu anggota keluarga atau teman dekat saya mengenai kejadian tersebut,” kata Cookie.

Saya tidak menginginkan penilaian atau mendengar mereka mengatakan ‘kamu bodoh’. Itu adalah tindakan putus asa karena saya benar-benar ingin berada di sana.

Di Indonesia, Vevee kembali berusaha memperoleh tiket konser BTS meskipun ia tahu akan menghadapi “pertarungan yang berat” karena pertunjukan terbaru di Jakarta jatuh pada hari ulang tahun salah satu anggota BTS, yaitu V.

Vevee mengalami kegagalan dalam pengujian pertama pada penjualan pesanan awal pada hari Jumat.

Terlihat semua orang benar-benar menginginkan pertunjukan terakhir tersebut.

Tanpa tiket dan dengan air mata, ia merancang strategi untuk penjualan umum pada hari berikutnya.

Mereka dan teman-temannya menyebar ke seluruh Jakarta, dan “setiap dari kami berusaha membeli tiket dari lokasi yang berbeda, dengan koneksi internet dan akun yang berbeda”.

Dan kali ini, ia berhasil.

Vevee mendapatkan tiketnya.

Laporan tambahan oleh Virma Simonette Rivera di Manila

• Terdakwa penipuan tiket konser Coldplay dihukum tiga tahun penjara, korban berkata: ‘Saya tidak akan percaya calo lagi’
• ‘Curiga namun tetap membeli karena takut tiket habis’ – Modus festival musik ilegal di tengah musim konser
• Struktur penggemar K-pop di Indonesia – ‘Kami tidak sepenuhnya dipahami’